Giorno 1
-
1.01 - Introduzione (27:13)
-
1.02 - Il Pendolo della Customer Experience - Prima Parte (36:42)
-
1.03 - La formula matematica per far crescere la tua azienda esponenzialmente (20:15)
-
1.04 - Perché un cliente deve scegliere proprio voi? (32:22)
-
1.05 - Compliance Retail - Prima Parte (55:27)
-
1.06 - Il REMIT (19:27)
-
1.07 - Compliance Retail - Seconda Parte (37:49)
-
1.08 - La fatturazione elettronica (68:14)
Giorno 2
-
2.01 - Procedimenti Sanzionatori (26:32)
-
2.02 - Compliance Retail - Terza Parte (58:29)
-
2.03 - Compliance Retail - Quarta Parte (21:44)
-
2.04 - Il pendolo della Customer Experience - Seconda Parte (82:02)
-
2.05 - Mobilità Elettrica (45:28)
-
2.06 - Il pendolo della Customer Experience - Terza parte (17:38)
-
2.07 - Referral e Passaparola (36:43)
