Perché seguire ABC del Reseller?
Ricordo sempre piacevolmente quando mia nonna, durante le feste di Natale nel 2012, mi chiese che lavoro facessi.
Nel provare a spiegare non nego che ebbi qualche difficoltà. Dissi che io ero quello che le mandava la bolletta a casa e lei rispose “ah, allora dirigi una tipografia!
Se sei un Reseller devi sapere che la percezione che hanno di te i clienti finali è di merce indifferenziata, meglio rappresentata come commodity.
L’obiettivo di ABC Reseller 1 è proprio quello di capire come passare da essere identificati come “commodity” a “brand”
Lo faremo attraverso l’approfondimento della Customer experience e del Marketing diretto.
Customer experience è l’esperienza complessiva che i clienti vivono durante tutta la loro relazione con l’azienda: non solo shopping, dunque, ma una interazione/relazione che include customer care and support e l’interazione con il brand.
Marketing Diretto o Direct Marketing è un sistema interattivo di marketing che utilizza uno o più mezzi di comunicazione diretti al consumatore per produrre risposte e/o transazioni misurabili
Il primo corso di formazione interamente dedicato ai Reseller di energia elettrica e gas
Ecco alcuni degli argomenti che approfondiremo nel corso ABC Reseller:
✴️ L’importanza dei software e dei processi
✴️ Abbattere il carico fiscale in modo onesto e legale
✴️ Qualche trucchetto come gestire agenti, procacciatori
✴️ Come devono essere tenuti sotto controllo i numeri aziendali;
✴️ L’importanza del funnel e come sfruttarlo per lavorare al posto nostro
ABC Reseller, a differenza degli altri corsi, è dedicato esclusivamente ai processi operativi dei Reseller di energia elettrica e gas, con l’obiettivo di migliorarli, aumentando le vendite e la loro qualità.
Se sei un Reseller o stai pensando di diventarlo il percorso formativo ABC Reseller è il corso che fa al caso tuo.
Il Curriculum del Corso
- 1.01 - L'anno delle Formiche (7:27)
- 1.02 - Il nuovo mindset per affrontare la crisi aziendale e personale (45:29)
- 1.03 - La Customer Experience nell’era digitale (24:43)
- 1.04 - Crisi energetica, il punto di vista dei Consumatori (24:08)
- 1.05 - La gestione dei reclami come opportunità di miglioramento aziendale (23:15)
- 1.06 - Crisi energetica, il punto di vista degli Utility Manager (36:09)
- 1.07 - Crisi energetica, il punto di vista dei Reseller (69:19)
- 1.08 - Q&A (15:12)
- 2.01 - Elenco Venditori, Energy due diligence e Novità normative 2023 (39:01)
- 2.02 - Introduzione - Stantup+ (14:04)
- 2.03 - Come gestire al meglio le 8 aree di rischio di un Reseller e impostare un buon controllo di gestione (102:29)
- 2.04 - Rocket Sharing Club: Come e dove trovare la liquidità necessaria per la crescita del tuo business (36:47)
- 2.05 - Approvvigionamento, da Reseller a Grossista (103:15)
- 2.06 - Tavolo di lavoro su Zeus CRM e presentazione aggiornamenti (31:20)
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